Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта gorkycleaning.ru (далее — Сайт), принадлежащего ИП Клыгин К.М. (Горький Клининг).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.

Используя Сайт и отправляя заявки через формы обратной связи, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

2. Оператор персональных данных

Оператор персональных данных: ИП Клыгин К.М. (Горький Клининг).

ФИО: Клыгин Кирилл Михайлович.

Статус: Индивидуальный предприниматель.

ИНН: 525629129950. ОГРНИП: 325527500107171.

Адрес регистрации: Нижегородская область, Российская Федерация.

Регион деятельности: Нижний Новгород и Нижегородская область.

Контакты для обращений по персональным данным: телефон +7 (910) 124-31-65, email gorkiyklining@yanex.ru.

3. Категории и перечень обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных в зависимости от действий пользователя на Сайте:

• идентификационные данные: имя (ФИО или имя, указанное пользователем);
• контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты (если указан);
• данные заявки: тип объекта, площадь, вид уборки, комментарий и иные сведения, добровольно указанные в формах;
• технические данные: IP-адрес, дата и время посещения, тип браузера и операционной системы, источник перехода, сведения об устройстве;
• cookie-файлы и аналогичные технологии: идентификаторы сессии, cookie Яндекс.Метрики, параметры взаимодействия с Сайтом;
• данные о согласиях: факт и время принятия условий обработки персональных данных, пользовательского соглашения и cookie.

4. Источники получения персональных данных

Персональные данные предоставляются пользователем самостоятельно при заполнении форм на Сайте, а также собираются автоматически при использовании Сайта и сервисов аналитики (после получения согласия на cookie).

5. Цели обработки персональных данных

• обработка заявок и обратная связь с пользователем;
• расчёт стоимости и согласование условий оказания услуг;
• заключение и исполнение договора на оказание клининговых услуг;
• ведение учёта обращений и исполнение требований законодательства;
• анализ посещаемости и улучшение работы Сайта;
• обеспечение безопасности и корректной работы Сайта.

6. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, необходимости исполнения договора, законных интересов оператора, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Согласие на использование аналитических cookie предоставляется пользователем через cookie-баннер. Пользователь вправе отказаться от аналитических cookie.

7. Порядок обработки, хранения и передачи

Обработка включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу (предоставление, доступ) и удаление персональных данных.

Размещение и первичная обработка данных Сайта осуществляются на серверах Timeweb Cloud (Российская Федерация).

Заявки с Сайта передаются оператору через сервис Telegram для оперативной обработки обращений. CRM-системы не используются.

Для анализа посещаемости (при наличии согласия пользователя) используется Яндекс.Метрика (идентификатор счётчика: 110396882).

Срок хранения персональных данных из заявок — 3 года с момента получения, если более длительный срок не требуется законом или для исполнения договора.

По истечении срока хранения персональные данные подлежат удалению или обезличиванию.

8. Трансграничная передача персональных данных

В связи с технической организацией работы Сайта и доставки уведомлений о заявках возможна трансграничная передача персональных данных следующим получателям:

• Telegram Messenger — для доставки уведомлений о новых заявках (данные заявки: имя, телефон, email, параметры услуги). Передача осуществляется для исполнения обращения пользователя. Инфраструктура получателя может находиться за пределами Российской Федерации;
• Cloudflare Workers — технический прокси-сервис для доставки уведомлений в Telegram при недоступности прямого соединения с серверами Telegram. Может обрабатываться на серверах за пределами Российской Федерации;
• Яндекс.Метрика — при наличии согласия пользователя на аналитические cookie. Обработка осуществляется в соответствии с политикой сервиса; основная инфраструктура сервиса расположена в Российской Федерации.

9. Основания и меры при трансграничной передаче

Трансграничная передача осуществляется на основании согласия пользователя, необходимости исполнения его обращения, а также при соблюдении требований ст. 12 Федерального закона № 152-ФЗ.

ИП Клыгин К.М. (Горький Клининг) передаёт минимально необходимый объём данных и принимает меры по защите персональных данных при такой передаче.

Пользователь вправе отказаться от трансграничной передачи, связанной с аналитикой, через отказ от аналитических cookie. Отказ от передачи данных, необходимых для обработки заявки, делает невозможным её принятие через формы Сайта.

10. Файлы cookie и аналитика

Сайт использует cookie и аналогичные технологии. До получения согласия пользователя аналитические cookie и счётчик Яндекс.Метрики не активируются.

• технически необходимые cookie — для работы форм, сохранения выбора пользователя и cookie-баннера;
• аналитические cookie — для статистики посещений через Яндекс.Метрику (только после согласия).

11. Управление cookie

Пользователь может принять или отклонить аналитические cookie через баннер на Сайте, а также ограничить cookie в настройках браузера.

Отключение cookie может повлиять на корректность работы отдельных функций Сайта.

Подробности об обработке данных сервисом аналитики доступны в документации Яндекс.Метрика.

12. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• отозвать согласие на использование аналитических cookie;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд.

13. Отзыв согласия

Для отзыва согласия на обработку персональных данных направьте обращение на email gorkiyklining@yanex.ru или по телефону +7 (910) 124-31-65 с указанием ФИО и контактных данных.

Оператор прекращает обработку данных в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента получения обращения, если иное не предусмотрено законом.

14. Меры по защите персональных данных

ИП Клыгин К.М. (Горький Клининг) принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

15. Заключительные положения

Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на странице https://gorkycleaning.ru/privacy.

Дата последнего обновления: 17 августа 2026 г..